РЖД запустят продажу билетов на электрички через мессенджер Мах с цифровой идентификацией

С сентября РЖД намерены продавать билеты на пригородные поезда через госмессенджер Мах с проверкой личности; сначала услуга будет доступна льготникам и на пилотных территориях.

Госкорпорация «Российские железные дороги» объявила о запуске продажи билетов на электрички с проверкой личности через госмессенджер Мах. По словам главы РЖД Олега Белозерова, новая процедура начнёт действовать в сентябре этого года. По его оценке, более 20 млн льготников смогут уже воспользоваться услугой.

Ранее в Новосибирской области стартовал пилот: для покупки билета через Мах предлагается воспользоваться чат‑ботом, выбрать дату поездки, станции отправления и прибытия, вид билета и оплатить через Систему быстрых платежей. В компании планируют распространить такую практику на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края, а в дальнейшем — масштабировать сервис на все пригородные компании сети РЖД.

В конце прошлого года был принят закон, фактически приравнявший Мах к паспорту: через сервис можно подтверждать возраст при покупке табачных и алкогольных изделий и проходить цифровую идентификацию на концертах, зрелищных мероприятиях, в кинотеатрах и при участии в лотереях. Для этого используется цифровой ID — QR‑код, сгенерированный на основе данных аккаунта «Госуслуг».

Закон о создании «суверенного мессенджера» подписали в июне 2025 года. После этого власти активнее стали продвигать Мах: в мессенджер перевели школьные и домовые чаты, переписку чиновников и сотрудников госкомпаний и интегрировали его с сервисом «Госуслуги». Параллельно был ограничен доступ к двум популярным зарубежным мессенджерам.

Эксперты неоднократно выражали обеспокоенность по поводу конфиденциальности: в политике конфиденциальности прямо указана возможность передачи данных по запросу в правоохранительные и финансовые органы. Анализ APK‑файла показал, что приложение может отслеживать процессы на устройстве, собирать геолокацию и полный список установленных программ, а также имеет технические возможности для записи звука, видео и вводимого текста.

Крупный хостинг‑провайдер ранее классифицировал Мах как «шпионское» программное обеспечение и предупреждал о возможной вредоносности, однако впоследствии соответствующая пометка была снята.