Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов серьёзно затрудняют работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей. По результатам опроса приложения «Справочник врача», 54% сотрудников медицинских учреждений считают, что такие шатдауны значительно осложняют их работу. В некоторых больницах отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

На что влияют отключения

• 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения напрямую на приёме;
• 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений;
• около трети не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Блокировки популярных мессенджеров также ударили по рабочим процессам. Telegram долгое время был центральным инструментом для медицинских коммуникаций: 75% использовали его для служебных чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для образовательных материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировки у 68% врачей стали тормозить или не загружаться рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% отмечают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Альтернативы работают не везде

Государственный мессенджер «Мах» пока не стал полноценной заменой: 24% врачей сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в этот сервис, ещё 24% отмечают формальную регистрацию без реального использования, 7% зарегистрированы, но не пользуются им вовсе. В качестве основного канала «Мах» применяют 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, из‑за недоступности YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам конференций и образовательным курсам; лишь 19% отметили, что блокировка не повлияла на их профессиональную деятельность. Опрос охватил более 1600 врачей.

Причины и масштабы отключений

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и происходят регулярно более чем в 60 регионах, что, по официальным заявлениям, объясняют необходимостью защиты от беспилотников. Параллельно регулятор блокирует популярные мессенджеры и видеосервисы, что усиливает проблемы с профессиональной коммуникацией и доступом к образовательным ресурсам.

Медицинские работники отмечают: сочетание шатдаунов и блокировок снижает оперативность принятия клинических решений, усложняет обмен данными и затрудняет дистанционное обучение, что напрямую сказывается на качестве и скорости оказания помощи.