Инцидент в поликлинике Краснооктябрьского района Волгограда.
62‑летний мужчина сообщил, что у него болело ухо и челюсть. Он обратился в регистратуру поликлиники №2, поскольку боли были острыми, и его направили к врачу без предварительной записи.
По словам пациента, регистратура сказала: «Вы болели полтора месяца и не приходили. Идите в регистратуру и записывайтесь». Он спросил, к кому ещё обратиться, но получил резкое указание: «Вон отсюда!» Затем заведующая отделением извинилась и перенаправила его к другому врачу; мужчина дождался очереди и получил рецепт.
«Нельзя так хамить, тем более врачу», — отметил мужчина. — «Мы позже в очереди общались с другой женщиной, которая тоже жаловалась на подобное поведение».
По уточнениям регионального департамента здравоохранения, ситуация требует проверки поведения персонала.
Ситуация подчёркивает необходимость повышения качества обслуживания в поликлинике Краснооктябрьского района; проводится разбор инцидента.
